Как показывает опыт, каждый инструмент, в том числе изготовленный из единиц и нулей, может как служить защитой от злоумышленника, так и быть орудием в его руках. И чем больше таких «инструментов» используется, тем больше возникает потенциальных угроз. Как нужно организовать работу, чтобы защитить собственную и клиентскую инфраструктуру? Директор частной охранной организации SIBGARD АЛЕКСЕЙ БЕРИШЕВ рассказал читателям «Континента Сибирь» о том, насколько важны цифровые технологии в отрасли обеспечения безопасности.

— Алексей Казимович, как вошли в вашу работу информационные технологии и что в ней изменили?

— Информационные технологии в нашу работу не вошли — они, я бы сказал, ворвались в нее и повлияли очень и очень сильно. С чего началось? Как всегда, с фундамента, с самых базовых решений, в частности, широкополосного интернета и видеонаблюдения. На этом этапе уже можно определиться, какого провайдера делать своим цифровым партнером. Собственно, именно тогда мы и познакомились с «Электронным городом Бизнес». Изучили продуктовую линейку, узнали о тех продуктах, которые он внедряет в работу организаций, обеспечивающих безопасность. Решили попробовать — и поняли, что «цифра» включает в себя не только связь. Это еще и оптимизация бизнес-процесса, причем оптимизация весьма грамотная.

— Какой вы видите «цифровую» модель вашей отрасли?

— В первую очередь, конечно, желательно находиться на гребне технологической волны — не нужно бояться пробовать то, что только появилось на рынке и чем никто раньше не пользовался. Мир постоянно меняется, а цифровая отрасль меняется еще быстрее: появляются не только новые модели, например, камер, но и софт для них, который зачастую дает даже больше изменений к лучшему, чем замена оборудования. В целом основной вектор, по которому ведет цифровизация нашей отрасли — да и любого бизнеса на самом деле, — заключается в снижении человеческого фактора и устранении связанных с ним узких мест, куда относятся ошибки, потеря внимательности и, главное, потеря времени. Потому что для компании, обеспечивающей безопасность, критически важным параметром всегда была и остается именно скорость реагирования. А человек всегда реагирует медленнее, чем компьютерная система.

— Какие именно цифровые системы наиболее актуальны для вас в настоящее время?

— Очень актуальна сегодня ситуация с цифровой безопасностью. Проще говоря, «цифра» в нашей работе — это инструмент, которым можно как построить стену, так и сломать то, что построено раньше. Мы видим, как участились кибератаки против российских организаций. Мы и на себе ощутили подобные сложности, и я считаю, что компания должна иметь в своем арсенале то, чем можно ответить на такого рода угрозы.

— Такого рода угрозы направлены на ваших клиентов или на вас самих?

— Как показывает опыт, на всех сразу. Серверы, на которых хранится подавляющее большинство данных, поступающих к нам, которые обрабатывают мои коллеги, подвергаются атакам с завидной частотой. Я бы не стал как-то отделять тех, кого могут атаковать, и тех, кого вроде как не могут. Атаковать могут всех. И каждый удачный удар в нашем глобализованном мире задевает всех, кто связан с пораженным участком. То есть заденет так или иначе всех: наших клиентов, нашего провайдера и нас самих.

— Как происходил процесс выбора провайдера и какие критерии вы бы назвали определяющими?

— Оперативность — безусловно, номер один. Оперативность во всем: начиная от ответа на коммерческое предложение и заканчивая решением рутинных рабочих задач. И мы, сравнив, насколько оперативно отвечают нашим запросам различные провайдеры, остановили выбор на «Электронном городе Бизнес». Также в процессе согласования достаточно важным моментом я бы назвал гибкость в оплате. Что касается кадров — на этапе заключения договора как-то не очень легко судить о том, кто работает, так сказать, «за кулисами», но по итогу мы оказались очень довольны.
Если к нам обращается клиент и у него возникает желание внедрить еще какую-то услугу в цифровой сфере, мы переадресовываем вопрос в «Электронный город Бизнес», интересуемся их мнением, и это всегда происходит оперативно и профессионально.

— Насколько быстро вы увидели результат?

— Сразу. Эффект, который мы получили, наверное, можно сравнить с заменой ручной прялки и ткацкого станка конвейером — настолько разительными получились изменения.

— Планируете ли вы расширять набор цифровых сервисов?

— Мы продолжаем активно мониторить рынок и общаемся с коллегами по рынку в поисках новых решений. Из того, что есть на примете в настоящий момент, я бы выделил такие вещи, как система подсчета посетителей или охрана периметра — клиенты в последнее время нередко запрашивают такие технологии. И они внедряются так же оперативно, как и все остальные. Так что следим и внедряем — иначе никак.

— Случались ли у вас критические сбои в работе, и если да, то как они решались?

— Сбои и проблемы — неотъемлемая часть любой работы. Избежать их нельзя, можно только решать. Вся разница заключается в том, каким способом и насколько быстро. Некоторые вопросы решаются обычным звонком — например, если теряется связь с объектом. Коллеги-провайдеры предлагали различного рода быстрые решения, например, в виде роутера с «белым» IP-адресом и SIM-картой, с помощью которого можно принять объект в ночь, если нет возможности «здесь и сейчас» пробросить основной канал. В целом могу резюмировать, что ситуаций, когда мы остались один на один с проблемой, не было ни разу.

— Что теоретически может сподвигнуть вас сменить провайдера?

— Очень простая вещь — потеря оперативности. Если в какой-то момент «Электронный город Бизнес» вдруг перестанет реагировать на наши запросы, на наши проблемы, значит, мы начнем искать тех, кто будет делать это лучше. Больше ничего на ум не приходит. Цены везде сейчас примерно одинаковые. Технологии в целом тоже. Предположить, что какой-то провайдер начнет технологически отставать, в наше время очень трудно: рынок поделен, все его участники следят друг за другом и быстро реагируют на новые тренды. Возможно, конечно, что появится какой-то более технологичный провайдер, и мы в этом случае можем как минимум выслушать его предложение. И, пожалуй, все.

— Если предположить, что вы работаете в экосистеме «Электронного города Бизнес», а ваш партнер давно и прочно врос в чью-то другую — возможно, даже не российскую, — могут ли возникнуть проблемы с совмещением?

— Помимо оперативности, где «Электронному городу Бизнес» равных, как я считаю, нет, стоит отметить еще один мощный плюс этого провайдера: обширное и ровное покрытие территории Новосибирска и высокое проникновение его услуг. Когда мы интересуемся, каким провайдером пользуется очередной наш клиент, 70–80% называют именно его. Что, опять же, упрощает процесс коллаборации. Но бывают, конечно, и другие случаи, где приходится совмещать. Но проблем с этим нет в подавляющем большинстве случаев. Более того, зачастую клиенты прислушиваются к нашей рекомендации — и переходят к работе с провайдером, который помогает нам работать вместе, четко и без сбоев. Но даже если клиенты проявляют какую-то самостоятельность и с интеграцией возникают какие-то проблемы — в этих случаях специалисты «Электронного города Бизнес» сами находят приемлемые для обеих сторон решения, и интеграция все равно проходит.

— Что бы вы порекомендовали вашим коллегам, которые сейчас, возможно, задумываются о построении цифровой экосистемы?

— Прежде всего скажу: сапожник не должен сам остаться без сапог. Обязательно обращайте внимание на сетевую безопасность своей и клиентской инфраструктуры. Наша работа — обеспечивать спокойствие и сохранность жизни и имущества людей. И если в наш собственный огород может проникнуть недоброжелатель — такое допускать нельзя ни в коем случае. Углубляясь в цифровизацию, обязательно нужно начать с того, чтобы обезопасить самого себя. И найти того, кто знает толк в этом деле.

https://guardinfo.online/2023/04/18/kakoj-mozhet-i-dolzhna-byt-cifrovaya-ekosistema-oxrannogo-agentstva/

Как компании справляются с дефицитом профессиональных охранников, как реагируют на участившиеся кибер-угрозы и какие внедряют цифровые решения для улучшения security-систем.

Какие тренды доминируют на рынке обеспечения безопасности
1. Экономия на услугах ЧОПа
В кризис многим компаниям расходы на охрану кажутся непрофильными, поэтому бюджет на охранников часто идет «под нож» первым делом. Совсем от охраны не отказываются, ведь банку или торговому центру без этого не обойтись – это и риски, и удар по имиджу. Компании просто меняют подрядчиков на более дешевых, и получают услуги соответствующего качества. Ведь чтобы предложить низкую стоимость, ЧОП экономит на следующем:

Квалификация персонала. Охранников условно можно разделить на две категории. Для одних работа в сфере охраны – это осознанный выбор профессии, такие специалисты обязательно проходят соответствующие курсы, заботятся о повышении уровня своей квалификации. Соответственно, эта категория имеет высокие зарплатные ожидания. Вторые – это те, кто пришел «перекантоваться», получить временный источник дохода. Дефицит кадров вынуждает предприятия рассматривать и таких кандидатов.
Спектр охранных услуг. По причинам экономии ЧОП не может предложить своим клиентам услуги, для которых требуется дополнительное обучение сотрудников.
Оснащение охранников. Для некоторых услуг нужна дорогостоящая специализированная аппаратура. На любом объекте важной составляющей является надежная, устойчивая связь, а для ее обеспечения требуются дополнительные затраты.
Прохождение добровольного независимого аудита. Это показатель надежности охранного предприятия, положительный фактор для репутации. Но с необученными и нелицензированными сотрудниками аудит не пройти, поэтому ЧОП от него отказывается.
Официальное трудоустройство. Практика зарплат в конвертах пока не изжила себя. Есть примеры, когда охранники сами не желают оформляться официально, например, чтобы избежать выплат алиментов.
Качество охранников. Если не предлагать конкурентную зарплату, не получится ввести высокие стандарты к сотрудникам. Охранники не отличаются хорошей физической подготовкой. Ни о каких спортивных разрядах, стрельбе в тире, регулярных обязательных тренировках, здоровом образе жизни и отсутствии вредных привычек не может идти речь.
В результате сотрудники охранного предприятия некомпетентны, плохо подготовлены и не оснащены. А заказчик, пользующийся услугами такого ЧОПа, доволен, что сократил статью расходов на охрану. Но в условиях напряженной геополитической и экономической обстановки, возросшего количества террористических, кибератак и других угроз, такой подход вряд ли можно назвать оправданным.

2. Цифровизация сферы безопасности
Прогрессивные руководители, которые понимают, что без охраны никак, попытались пойти по пути цифровизации, чтобы сэкономить на безопасности. Для этого решили заменить часть людей охранными системами: установить побольше камер (а чаще муляжей). Казалось бы, когда все вокруг «пишется», и злоумышленникам не по себе и охранники не нужны. Но и тут не обошлось без проблем: в условиях санкций проверенное цифровое оборудование западных поставщиков оказалось недоступным. Создававшиеся десятилетиями интеграции больше не работали. Бизнес оказался без техподдержки, а все вложения напрасными. Поставщики таких систем остались без перспективы развития.

Поначалу рынок пытался отойти от шока и наладил параллельный импорт. Но оказалось, что цены на западное оборудование существенно выросли. Те, кто решили сэкономить на охранных услугах за счет автоматизации, потеряли экономическую выгоду.

Компании старались найти альтернативу за счет импортозамещения. В выигрыше оказались отечественные игроки и вендоры из дружественных стран, но не все смогли предложить конкурентные решения. Оказалось, что лишь малая доля поставщиков предлагает качественное оборудование, а на камеры и системы, которые время от времени отказывают, рассчитывать нельзя, таким системам не получится доверить даже охрану обычного ларька.

Тем временем потребность в цифровых решениях у бизнеса вышла совсем на другой уровень – участились атаки дронами. Необходимо обеспечивать безопасность и не допускать вторжения недружественных БПЛА на стратегически важные объекты, в места скопления людей, на территории охраняемых объектов в целом.

Эксперты убеждены, что отечественным решениям буквально за два-три года удастся «прокачаться» до мирового уровня. Индустрия безопасности в России зрелая и конкурентоспособная. У нас есть крупные поставщики, такие как «Лаборатория Касперского» и нишевые игроки. Для полного понимания картины рассмотрим, что происходило на рынке цифровых систем безопасности в 2022 году и какие тенденции наблюдаются сейчас.

Как проходит цифровизация безопасности
События 2022 года в корне изменили направленность хакерских атак. Раньше они совершались с целью обогащения злоумышленников, а теперь сосредоточены вокруг госструктур и критически важных систем. Государственные органы, предприятия и бизнес столкнулись с рекордным количеством мощнейших DDoS атак, но российские системы безопасности достойно с ними справились.

Участились утечки и взломы. Их ощутили на себе телеком-организации, банки и финансовые учреждения. Поэтому противостояние кибер-угрозам осталось ключевой задачей в сфере информационной безопасности.

Изучив методы злоумышленников, российские предприятия смогли сделать важный вывод: 20% расходов на безопасность защищают от 80% угроз. Эти 20% включают в себя дисциплину и квалификацию сотрудников, а также покупку средств защиты. Вот какие тенденции сформировались в сфере цифровизации безопасности:

Внедряются решения, основанные на искусственном интеллекте. ИИ появляется в системах контроля доступа. В медицинской сфере реагирует на наличие или отсутствие средств индивидуальной защиты, в строительной – на наличие каски.
Повышается эффективность защиты бизнеса. Больше не нужны «решалы», как в девяностые, службы безопасности работают в связке с топ-менеджерами, а системы безопасности становятся частью единой IT-инфраструктуры, экосистемы компании. Цифровые решения передают данные в CRM, камеры не только следят за клиентами, но и накапливают информацию для системы аналитики о покупательском поведении.
Стремительно развиваются ANPR-решения для парковки. Увеличивается количество систем, основанных на интеллектуальной видеоаналитике. В результате сокращается количество ложных срабатываний и повышается эффективность охранных систем.
Растет количество коллабораций на рынке и совместных проектов. Вендоры все чаще дают доступ к продуктам друг друга, объединяют их и развивают совместно.
Смарт-функции проникают в логистику, ритейл, энергетику, образование. Так системы безопасности эффективнее оценивают окружающую обстановку: обнаружение утечки газа, определение уровня влажности, возникновение угрозы с помощью радаров и лидаров.
Системы безопасности оснащаются функциями, обеспечивающими возможность удаленной работы, дистанционного доступа с помощью облачных технологий. Базовые операции, например, проверка рабочего состояния системы или наличия тревожных оповещений теперь доступна онлайн, в том числе с помощью мобильных устройств. Охраннику больше не нужно сидеть за пультом и постоянно наблюдать за камерами.
Высокая детализация фото и видео, в том числе в формате 4К, для качественной работы систем в условиях плохой погоды, слабого освещения. Применение таких систем востребовано в аэропортах, на крупных инфраструктурных объектах.
В системах контроля доступа используются биометрические технологии. Распознавание лиц, считывание отпечатков пальцев необходимо бизнесу для поддержания высокого уровня безопасности. Системы работают по принципу «минимум доверия – максимум проверок».
Основные тренды на рынке физической охраны
Во время пандемии потребность в охранных услугах выросла. И это понятно, ведь возникла необходимость строгого поддержания порядка в местах с пропускным режимом, например, по QR-кодам и с помощью тепловизоров, недопущения скопления людей.

Да и с ростом внешних угроз потребность бизнеса в охранных услугах только выросла. Но вот самих сотрудников безопасности сильно не хватает рынку. Многие сотрудники ЧОПов стали участниками СВО. Это люди с боевым опытом и опытом службы в силовых структурах, служившие в армии…

Одновременно с этим в законодательстве изменились требования к сотрудникам охранных предприятий. Они повысились в вопросах экипировки и оснащения персонала, а также по вопросам деятельности самих ЧОПов. Раньше единых требований не было. По мнению законодателей, эти меры помогут повысить защищенность граждан и бизнеса.

Выводы
Охрана – не только ключевое звено безопасности на предприятии, эта служба участвует в формировании имиджа компании. Если руководитель хочет видеть в числе своих охранников здоровых и подтянутых сотрудников с опытом работы в силовых структурах, спортивным разрядом, оснащением и квалификацией, надо понимать, что такие услуги стоят недешево. То же самое касается систем безопасности, ПО и цифровых решений. Экономия на охране обходится бизнесу дорого.

В область систем безопасности стремительно проникает искусственный интеллект и облачные технологии, поэтому бизнесу важно правильно сформировать «охранный сплит»: нанять квалифицированных сотрудников и оснастить предприятие качественными технологичными системами. В таком случае не понадобится много камер и охранников. Но главное, компании удастся сократить риски, которых, к сожалению, меньше не становится. В условиях нехватки кадров на рынке бизнесу не стоит медлить, лучше постараться успеть нанять подходящих охранников. 40% – цена и 60% – качество охранных услуг – верный ориентир.

 https://www.e-xecutive.ru/finance/novosti-ekonomiki/1996436-kak-sanktsii-povliyali-na-sistemu-bezopasnosti-biznesa 

В России на сегодня официально зарегистрировано более 17 тысяч частных охранных организаций, где трудятся почти 700 тысяч охранников, которые обеспечивают безопасность 1,4 миллиона объектов. По количеству охранников на сто тысяч населения Россия занимает одно из первых мест в мире – 525 охранников на сто тысяч населения (лидируют Венгрия, Бразилия, ЮАР). По оценкам экспертов в России с учетом роста преступности (преступлений против собственности, жизни и здоровья), новых угроз в связи с проведением СВО количество охранников необходимо около трех миллионов.

Что касается количества ЧОО, то, начиная с 2008 года, их число постоянно сокращается. Так если даже сравнить с 2020 годом, в котором было зарегистрировано свыше 26 тысяч ЧОО, то к 2023 году их численность сократилась более чем на 9 тысяч. Причины здесь разные. Это и ужесточение требований в целом к деятельности и ценовая политика при проведении конкурсов. В результате чего значительная часть субъектов рынка покинула его.

Объем рынка охранных услуг составляет более 120 млрд. рублей. По прогнозам в ближайшие пять лет эта сумма может увеличиться в 2-3 раза.

Практика наглядно свидетельствует, что частная охрана востребована в России и потребность в ней возрастает. Ее необходимость и полезность как для граждан, юридических лиц, так и государства не вызывает сомнения и обусловлена объективными причинами. Повышенный спрос на охранные услуги сохраняется. Он обусловлен сложной криминальной обстановкой. Согласно статистическим данным отмечается рост преступлений против собственности, жизни и здоровья. Вследствие этого население и бизнес стремятся обеспечить себя путем покупки услуг по защите себя и своей собственности.

По данным экспертов ООО «Индексбокс Маркетинг» компании, оказывающие охранные услуги, чаще всего предоставляют такие услуги, как: физическая охрана объекта (95% компаний), сопровождение грузов (68%), защита жизни и здоровья граждан (68%), обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий (59%).

Характерной особенностью рынка охранных услуг состоит в том, что в настоящее время на нем, наряду с частной охраной, активно участвуют вневедомственная охрана и ФГУП «Охрана», отнесенная в 2016 году к ведению Росгвардии, а также ведомственная охрана федеральных органов и организаций, которые будучи государственными предприятиями, по сути, оказывают частные услуги безопасности и вследствие этого являются субъектами рынка охранных услуг. При этом на их долю приходится около 50% рынка охранных услуг. Используя административный ресурс, целый ряд других преимуществ, закрепленных в профильном законодательстве, они существенно препятствуют развитию конкуренции в сфере охраны, что противоречит основе конституционного строя России. Особенно отрицательно влияет на развитие конкуренции в сфере охраны не основанная на действующем законодательстве практика создания федеральных государственных унитарных предприятий. Так, в настоящее время из 15 министерств и организаций, имеющих право на создание ведомственной охраны, 9 создали ведомственную охрану в форме государственных унитарных предприятий и вследствие этого занимаются коммерческой деятельностью. Кроме того, в 2005 г. на базе военизированных и сторожевых подразделений вневедомственной охраны был создан ФГУП «Охрана» МВД России.
Развитию рынка охранных услуг будет способствовать появление на рынке новых объектов охраны. Соответствующие предпосылки для этого имеются. Это, например, наметившаяся тенденция по уходу с рынка охранных услуг субъектов государственной военизированной охраны, рост, пусть даже незначительный, ключевых отраслей экономики, возможный аутсо́рсинг объектов Министерства обороны России, заинтересованность государства в использовании потенциала частных охранных организаций в целях обеспечения общественной безопасности, защите иных законных интересов.

Основной причиной роста спроса на безопасность со стороны населения будет являться все еще высокий уровень преступности, растущее ощущение у него незащищенности от противоправных посягательств.

Принципиально важна для дальнейшего развития частной охраны позиция государства относительно будущего вневедомственной и ведомственной государственной охраны – останутся ли они в перспективе участниками рынка охранных услуг или их сфера деятельности в целях экономии средств налогоплательщиков будет поэтапно сокращаться.

Для этого необходима госполитика.

Развитие рынка охранных услуг в ближайшие годы будет происходить дифференцированно. Наиболее востребованными охранными услугами будут оставаться охрана имущества, обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий, защита жизни и здоровья людей. При охране имущества физическая охрана будет продолжать уступать свои позиции охране пультовой. Это связано с тем, что пультовая охрана находится на пересечении охранных, технических услуг и IT-технологий, является более экономичным и надежным способом защиты.

Не исключено, что на рынке могут появиться новые виды услуг, позволяющие заинтересовать потенциальных клиентов, как ценой и качеством, так и набором сервисных предложений. Будет и впредь востребован полный комплекс охранных услуг. Однако приоритетным направлением будет все большее развитие технических средств охраны.

Но пока государство не будет рассматривать предприятия негосударственной сферы безопасности как силы и средства комплексной системы мер по обеспечению безопасности страны и правопорядка, активное развитие НСБ ясно не представляется. Прибавьте к этому сужение клиентской базы за счет сокращения финансовых возможностей и субъективных факторов (кризисные явления, пандемия и др.), наступление искусственного интеллекта, несовершенство законодательства по проведению тендеров и другие факторы, и картина становится еще больше удручающей.

Основные факторы, негативно влияющие на развитие рынка охранных услуг.

1) отсутствие единой государственной политики в сфере охранной деятельности в целом (охрана рязанская, калужская воронежская, кто в лес, кто по дрова);

2) несовершенство законодательства в сфере охраны (направлено на совершенствование (ужесточение) контроля, не на создание условий для формирования цивилизованного рынка охранных услуг, излишнее регулирование);

3) наличие у контролирующих органов возможности опосредованно влиять на охранный бизнес (вмешательство в деятельность хозяйствующих субъектов, понуждение к заключению договоров с субъектами государственной охраны, подмена контроля за соблюдением лицензионных требований контролем за осуществлением охранной деятельностью);

4) наличие необоснованных конкурентных преимуществ у основных участников рынка охранных услуг (вневедомственная и ведомственная охрана занимают около 50% рынка);

5)несовершенство законодательства по организации закупок для государственных и муниципальных нужд (основной критерий не качество, а цена);

6) несоблюдение принципа равенства субъектов охраны.

 https://id-mb.ru/2023/05/13/rynok-ohrannyh-uslug-osnovnye-napravleniya-razvitiya-i-problemy/ 

В современном мире безопасность объектов требует не только профессионализма охранников, но и эффективных инструментов управления. Частное охранное предприятие (ЧОП) сталкивается с множеством задач: контроль обхода территории, мониторинг работы охранников, обеспечение качества охранных услуг. Как организовать работу начальника охраны и дежурной части так, чтобы каждый этап был под контролем?

Решение есть — это инновационная система управления ЧОП, которая объединяет в себе все необходимые функции. Специальное приложение для охранников и программа для ЧОП позволяют автоматизировать процессы, связанные с охраной объектов. Система контроля обхода территории охранниками обеспечивает точный учет их перемещений, а мониторинг работы в реальном времени помогает директору ЧОП оперативно реагировать на любые изменения.

Такая система не только повышает качество охранных услуг, но и упрощает управление охранным предприятием. Контроль качества работы охранников становится прозрачным, а организация их труда — более эффективной. Приложение для ЧОП позволяет снизить нагрузку на дежурную часть и начальника охраны, предоставляя им удобные инструменты для управления.

Если вы хотите вывести свою охранную деятельность на новый уровень, попробуйте систему управления и контроля охранников МСТ Это надежный способ улучшить качество охранных услуг, оптимизировать работу охранников и обеспечить безопасность объектов на высшем уровне. Сделайте шаг к современному управлению ЧОП уже сегодня! 

Вернуться на сайт системы управления и контроля мобильного персонала МСТ для ЧОП

Картина проблемы:

Охранник не вышел на обход, но в отчётах всё чисто. Постовые «теряются» в мёртвых зонах, а контроль обхода территории превращается в формальность. Дежурная часть ЧОП узнаёт о ЧП от клиента, а не от своих сотрудников.
Итог: частное охранное предприятие несёт репутационные потери, заказчики недовольны, а директор ЧОП вынужден разбираться с бесконечными жалобами.

Как сломать этот замкнутый круг и сделать работу охранников прозрачной, а охранные услуги — действительно качественными? Ответ: цифровой контроль.

Решение:

Система контроля охраны и безопасности — это не просто GPS-метки и отчёты «на бумаге». Это комплексный инструмент, который:

• В реальном времени отслеживает контроль обхода территории.
• Исключает «липовые» отметки о патрулировании.
• Дает дежурной части ЧОП полный контроль над ситуацией.
• Позволяет директору ЧОП видеть реальную картину работы.

Вернуться на сайт системы управления и контроля мобильного персонала МСТ для ЧОП

Я слишком хорошо знаю, как это бывает.
Ты — директор ЧОП. Или начальник охраны. Или отвечаешь за дежурную часть.
И каждый день превращается в адский квест:
— Кто вышел в смену, а кто “заболел”?
— Кто реально был на объекте, а кто только отчитался в рации?
— Почему клиент жалуется на “качество охранных услуг”, хотя у тебя по бумажкам всё идеально?

Я проходил через это. Когда “управление ЧОП” напоминало угадайку и слепой контроль. Когда каждый второй рабочий день — это срочный разбор косяков, а не стратегия. Когда система контроля охраны — это Excel, рации и интуиция. И никакой уверенности, что всё это работает.

Сначала я не верил, что это можно исправить. Но потом мы внедрили Mobile Staff.

Это не просто приложение для ЧОП — это полноценная система управления охранным предприятием, в которой всё продумано до деталей.
А теперь давай по делу. Что именно она решает:

🟢 Контроль обхода территории
Система чётко фиксирует маршруты. Контроль обхода территории охранниками происходит не “по настроению”, а по трекеру. Не обошёл — видно сразу. Подделать нельзя.

🟢 Приложение для охранника
Минимум кнопок, максимум пользы. Охранник сам отмечает смену, проверяет посты, отправляет отчёты — всё в пару тапов. Не надо учить, не надо напоминать.

🟢 Мониторинг ЧОП в реальном времени
Дежурная часть ЧОП получает живую картину: кто где находится, кто выполняет задачи, кто отстал. А если что-то идёт не так — система сама подаёт сигнал.

🟢 Контроль качества охранных услуг
Теперь “качество охранных услуг” — это не абстракция, а цифры. Всё зафиксировано: время прибытия, обходы, фотоотчёты, инциденты. Объективно. Честно. И тебе, и клиенту.

🟢 Организация работы начальника охраны
Становится не хаосом, а стратегией. Он не гоняется за охранниками с рацией, а управляет людьми по данным. Видит слабые места. Делает выводы. Растит сильную команду.

🟢 Система контроля охраны и безопасности
Она не навязывает тебе “как надо”. Она даёт инструменты, чтобы ты сам выстроил то, что работает для твоего бизнеса.

🟢 Программа для ЧОП, которая делает управление понятным
С одной панели — всё. Графики, отчёты, смены, тревоги, отчётность. Не надо перелопачивать 10 источников. Всё по делу.

Итог? Управление ЧОП перестаёт быть борьбой с хаосом. Становится — системой.

Да, это требует внедрения. Да, кое-где встретишь сопротивление.
Но в результате ты получаешь то, что в нашей отрасли бесценно: уверенность, что охрана объектов — это не видимость, а реальный порядок.

Скажу честно: пока сам не попробуешь, не поймёшь.
Но если ты устал тушить пожары и хочешь управлять — а не просто держать на контроле — эта система стоит внимания.

Вернуться на сайт системы управления и контроля мобильного персонала МСТ для ЧОП

Представьте себе утро в дежурной части ЧОП. Радиостанции трещат, приходят первые отчёты от охранников, кто-то опаздывает, кто-то не ответил на вызов. Директор ЧОП смотрит на журнал дежурств — всё записано от руки, нет чёткой картины, сложно понять, где действительно были сотрудники, а где просто формально отметились. Он чувствует напряжение, но не может точно сказать, что пошло не так. Это типичная ситуация для многих частных охранных предприятий, которые до сих пор полагаются на традиционные методы организации работы начальника охраны , стараясь совместить управление большим количеством объектов и разрозненностью данных.

В современной реальности безопасность — это не только физическое присутствие охранника, но и способность оперативно ориентироваться в информации. Здесь на помощь приходит система управления ЧОП, которая позволяет объединить все процессы в единую цифровую экосистему. С её помощью директор ЧОП получает возможность видеть, где находится каждый сотрудник, какие маршруты они прошли, сколько времени затратили на обход и даже то, как именно выполняли инструкции. Контроль обхода территории становится не просто обязанностью, а процессом, который можно анализировать, улучшать и адаптировать под конкретные задачи.

Когда вы видите проблему, важно уметь быстро на неё отреагировать. Например, если система зафиксировала, что один из охранников пропустил точку контроля или слишком долго находился в одной зоне, можно сразу связаться с ним через приложение для охранника . Это снижает риск человеческой ошибки и повышает общее качество выполнения задания. Система контроля охраны и безопасности работает не как наблюдатель, а как активный участник процесса, позволяя дежурной части ЧОП моментально вмешиваться при отклонениях.

Оценка эффективности работы — ключ к стабильному развитию любого бизнеса, включая управление охранным предприятием . Благодаря аналитике внутри программы для ЧОП , руководитель может отслеживать показатели работы охранников качество , сравнивать их между собой, выявлять лучшие практики и корректировать слабые места. Можно оценить, насколько часто происходят нарушения графика, как быстро реагируют сотрудники на внештатные ситуации, какова динамика соблюдения регламента обхода. Это даёт не абстрактное представление о работе, а конкретную метрику, которую можно использовать для обучения и мотивации персонала.

Когда данные собраны, информация систематизирована, коммуникация налажена, происходит настоящий переворот — мониторинг ЧОП превращается в инструмент стратегического управления. Компания начинает работать не «как обычно», а «по-новому»:

• клиенты получают более высокое качество охранных услуг,
• внутренние процессы становятся прозрачными,
• система контроля обхода территории охранниками превращается в гарантию надёжности. 

Именно доверие становится финальным этапом этой трансформации. Клиенты начинают больше доверять компании, когда знают, что за каждым шагом охранника стоит не просто слово, а технология. Коллектив доверяет руководству, которое внедряет прозрачные механизмы контроля, а не давление и подозрения. И самое важное — руководство начинает доверять своим данным, своей системе и своим людям, потому что теперь всё можно измерить, проверить и улучшить.

Зачем нужна система контроля охраны?

Частное охранное предприятие — это не просто группа людей с удостоверениями и экипировкой. Это организация, где важна каждая минута, каждое действие и каждый контакт. В этом мире охрана объектов — это не просто наличие силового блока, а комплексное решение, основанное на планировании, контроле и обратной связи.

Система контроля охраны помогает:

• Обеспечить 100% прозрачность выполнения задач;
• Повысить профессионализм и дисциплину персонала;
• Снизить количество ошибок и повысить скорость реакции;
• Увеличить лояльность клиентов благодаря качественным услугам;
• Автоматизировать документооборот и отчетность;
• Оптимизировать расходы за счёт эффективного распределения ресурсов.

Вернуться на сайт системы управления и контроля мобильного персонала МСТ для ЧОП